Στις δέκα καλύτερες αεροπορικές εταιρείες του κόσμου κατατάσσει την Aegean Airlines η εταιρεία AirHelp, η οποία λειτουργεί ως συνήγορος των ταξιδιωτών που ζητούν αποζημίωση σε περίπτωση καθυστερήσεων ή ακυρώσεων πτήσεων.
Στην έκτη ετήσια έρευνά της, η AirHelp αξιολογεί 72 διεθνείς αεροπορικές εταιρείες για τις οποίες διαθέτει στατιστικά σημαντικά στοιχεία με βάση τα στοιχεία που υπάρχουν για το πρώτο τρίμηνο του έτους.
Η γενική κατάταξη διαμορφώνεται με βάση τρεις παράγοντες: τις επιδόσεις σε ό,τι αφορά την ακρίβεια του χρονοδιαγράμματος των πτήσεων (αν γίνονται στην ώρα τους), την ποιότητα των υπηρεσιών (σταχυολογώντας κριτικές από διάφορα αξιόπιστα sites) και τον βαθμό που παίρνουν οι αεροπορικές εταιρείες σε ό,τι αφορά την διαχείριση των παραπόνων των πελατών.
Σύμφωνα, λοιπόν, με αυτά τα στοιχεία, αυτές είναι οι καλύτερες και οι χειρότερες αεροπορικές εταιρείες της χρονιάς:
Οι 10 καλύτερες αεροπορικές εταιρείες του 2018
- 1. Qatar Airways (κατά 89% στην ώρα της)
- 2. Lufthansa (76%)
- 3. Etihad Airways (86%)
- 4. Singapore Airlines (85%)
- 5. South African Airways (85%)
- 6. Austrian Airlines (80%)
- 7. Aegean Airlines (90%)
- 8. Qantas (89%)
- 9. Air Malta (86%)
- 10. Virgin Atlantic (82%)
Οι χειρότερες αεροπορικές εταιρείες του 2018
- 63. Jet Airways
- 64. Aerolineas Argentinas
- 65. Iberia
- 66. Korean Air
- 67. Ryanair
- 68. Air Mauritius
- 69. EasyJet
- 70. Pakistan International Airlines
- 71. Royal Jordanian Airlines
- 72. WOW Air